Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
VIMA Mantenimiento y Servicios Industriales, S.A. de C.V., empresa de Grupo VIMA que opera bajo la marca comercial Maztec (“Maztec” o “el Responsable”), con domicilio en Reforma #1686 Poniente, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64000, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normatividad aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales, puede contactarnos en soporte@maztec.mx.
2. Datos personales que tratamos
Según el medio por el que nos contacte (formularios del sitio, WhatsApp, teléfono o correo), podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Clientes y prospectos: nombre, empresa, puesto, ciudad, correo electrónico, teléfono, datos del equipo (marca, modelo, número de serie, fotografías) y la información que usted incluya en su mensaje.
- Proveedores: razón social, RFC, giro, nombre de la persona de contacto, correo electrónico y teléfono.
- Candidatos a empleo: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, área de interés, experiencia laboral y la información contenida en su currículum.
Datos personales sensibles. No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes ni en su currículum (por ejemplo, información de salud, creencias religiosas, origen étnico u opiniones políticas). Si en un proceso de contratación llegara a ser necesario tratar algún dato sensible, se lo informaremos y recabaremos su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades que no requieren su consentimiento, por ser necesarias para la relación que usted solicita o mantiene con nosotros:
- Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información, cotización, refacciones, diagnóstico o servicio, incluido el servicio urgente.
- Preparar propuestas, celebrar y cumplir contratos de servicio, enviar refacciones y facturar.
- Integrar y dar trámite a su expediente como proveedor.
- Evaluar su perfil para vacantes actuales o futuras y, en su caso, contactarle para entrevistas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades que requieren su consentimiento:
- Enviarle información comercial, boletines, invitaciones a eventos y novedades sobre los servicios de Maztec y de las empresas de Grupo VIMA.
- Realizar encuestas de calidad y estudios de mercado.
Si no desea que sus datos se traten para estas últimas finalidades, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a soporte@maztec.mx con el asunto “Negativa de finalidades”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Transferencias de datos
Sus datos podrán compartirse, sin requerir su consentimiento, entre las empresas que forman parte de Grupo VIMA para las mismas finalidades descritas en este aviso, así como con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal, y en los demás casos previstos por la Ley.
Maztec no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Cuando proveedores de servicios (por ejemplo, de alojamiento web, correo electrónico, mensajería o paquetería para el envío de refacciones) traten datos por cuenta nuestra, lo harán como encargados, bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para prestarnos dichos servicios.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a soporte@maztec.mx con la siguiente información:
- Nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre.
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos en los plazos que establece la Ley. Si su solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los plazos legales siguientes a la fecha de nuestra respuesta.
6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a soporte@maztec.mx. Registraremos su solicitud para no volver a enviarle este tipo de información.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
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8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
9. Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página de maztec.mx, indicando la fecha de la última actualización.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.