Ningún técnico entra a su tienda sin pasar por Maztec Academy
Formamos a nuestro propio equipo en cultura, ética, seguridad y capacitación técnica antes de su primer servicio, y lo reentrenamos de forma continua.
- Personal propio
- Técnicos certificados DC3
- Reentrenamiento continuo
Usted sabe exactamente quién entra a su tienda.
- Contratados directamenteTécnicos, ingenieros y almacén son personal propio, no subcontratado.
- Identificados y uniformadosChaleco, gafete y registro de acceso en cada visita.
- Formados con el mismo estándarCultura, ética, seguridad y capacitación técnica antes del primer servicio.
Qué aprende cada técnico
Un programa que combina cultura, seguridad y oficio.
Cultura y pilares
Propósito, visión y los siete pilares de Maztec, para que cada técnico sepa qué representa al entrar a su tienda.
Ética
Código de ética con cero tolerancia a sobornos y corrupción, e integridad técnica en cada recomendación.
Seguridad en campo
Prevención, análisis de riesgos, bloqueo y etiquetado de energías, uso de EPP y permisos para trabajos especiales.
Manejo seguro de gas
Procedimientos para intervenir equipos y líneas de gas natural y LP sin riesgo.
Inocuidad y trato al cliente
Reglas de planta y tienda, limpieza del área y comunicación con el encargado.
Capacitación técnica
Formación por familia de equipo: panificación, cocción, refrigeración, climatización, gas y eléctrico.
Técnicos que conocen su protocolo antes de llegar
- Menos riesgoPersonal entrenado en bloqueo de energías, gas y trabajos especiales.
- Menos reincidenciasDiagnósticos más precisos gracias a la capacitación por familia de equipo.
- Mismo estándarEl mismo procedimiento y el mismo reporte en todas sus sucursales.
- ConfianzaPersonal propio, identificado y comprometido con un código de ética.
Siete pilares, empezando por la seguridad
Son la base de la formación en Maztec Academy y de cada decisión en campo.
- 01Seguridad
- 02Integridad
- 03Ejecución
- 04Excelencia
- 05Mérito
- 06Innovación
- 07Legado
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